¿Cuál es la Misión y Visión de Coppel?

Échale un vistazo a la misión y visión de Coppel, una empresa mexicana dedicada a brindar servicios financieros personales y digitales a lo largo del territorio nacional que sigue expandiéndose a un paso acelerado.

Misión y Visión de Coppel

  • Misión de Coppel: “Ofrecer a nuestros clientes la mejor y más cómoda experiencia de compra posible. Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida”.

    Coppel tiene como misión no solo satisfacer las necesidades del cliente ofreciéndole productos de la mejor calidad sino que además, prioriza darle el mejor trato y experiencia de compra que pueda recibir en una tienda, reflejando su fuerte deseo de acompañar a sus clientes en cada uno de sus deseos y necesidades mientras le garantiza un mundo de posibilidades que le hagan la vida más cómoda.
  • Visión de Coppel: “Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que atienden las necesidades, así como los deseos de sus clientes”.

    Su visión es ser la tienda preferida del mercado en su área de servicios, al ofrecer productos de marcas líderes con altos estándares de calidad a un precio accesible, satisfaciendo las necesidades y deseos de sus clientes al mismo tiempo que promueve el desarrollo social y económico de las comunidades donde opera.

Valores de Coppel

  • Confianza: Se fomenta en los ambientes de trabajo y en las relaciones con sus clientes, ayudando a preservar la integridad de la empresa..
  • Responsabilidad:La compañía está comprometida con sus clientes y todo su personal se esfuerza a diario para cumplir con la gran responsabilidad de garantizarles la mejor experiencia de compra como lo expresa en su misión. .
  • Atención y servicio: Todas las acciones del personal de la empresa priorizan la experiencia del cliente brindándole la mejor atención y servicio, por supuesto, el personal es recompensando con una buena calidad de vida en el trabajo y apoyo constante en su crecimiento personal y profesional.
  • Eficiencia y sencillez: La eficiencia y sencillez son aspectos que siempre se ven reflejados en la actitud y las acciones de los miembros de la empresa, cada labor se hace de la mejor manera.
  • Innovación: Coppel se encarga de innovar siempre que ve una buena oportunidad y es por esa razón que nunca se queda atrás aun con la gran cantidad de cambios que se dan en la industria debido al avance de las tecnologías, implementando nuevos métodos de trabajo y herramientas. Sin duda esta empresa está dispuesta a hacer lo que sea necesario para alcanzar todos sus objetivos.

Historia de Coppel

Historia de Coppel

En el año 1941 don Luis Coppel Rivas decidió mudarse con su hijo Enrique Coppel Tamayo de Mazatlán a Culianán, Sinaloa para fundar un negocio al que llamó El Regalo, el cual con el paso del tiempo terminó dedicándose a la venta de relojes y radios.

Cuando la Segunda Guerra Mundial termina, sus clientes no tenían la estabilidad económica suficiente para comprar al contado por lo que padre e hijo tienen la idea de obtener crédito. Es entonces cuando Luis Coppel y su hijo Enrique optan por invertir todo su capital para orientar su negocio a la venta de muebles a crédito en abonos semanales muy cómodos.

Su confianza en el cliente los llevo a convertir a El Regalo en una tienda de muebles con sistema de crédito y justo en ese momento se transforma en Coppel, como ya sus clientes la llamaban.

Pasó el tiempo y el negocio empezó a introducir nuevas líneas de productos como el área de ropa. El resto de la historia es trabajo duro y mucha dedicación basada en la confianza, la sencillez y la comunicación con el cliente como principios sólidos que nunca han abandonado ni abandonaran a la empresa, siendo el impulso que le ha conseguido tantos logros con el paso de los años.